Portal do Munícipe do Porto
Mais simples, mais claro, mais rápido
O Porto tem uma nova interface digital, o Portal do Munícipe do Porto, que substitui o anterior Balcão de Atendimento Virtual, e marca o início de uma nova forma de fornecer serviços municipais digitais e promete transformar a relação entre os cidadãos e empresas com o Município do Porto. Enquadrado na visão estratégica do Gabinete do Munícipe de Nova Geração, esta nova interface digital permite efetuar pedidos de serviço, aceder a diversos tipos de informação relevante e ainda facilmente contactar a autarquia.
Aqui, poderá aceder à informação sobre serviços municipais, procedimentos e outros assuntos, a partir de:
- Navegação global a partir da página inicial onde poderá encontrar as páginas e serviços em destaque, acesso rápido a contactos e novidades da autarquia;
- Áreas temáticas que representam serviços municipais, presentes na página inicial;
- Pesquisa de informação com o uso de palavras-chave, através da barra de pesquisa localizada no topo das páginas.
O Portal do Munícipe é regularmente atualizado e melhorado com base no seu feedback, com o objetivo de entregar informação relevante de forma simples e clara, tornando os serviços mais rápidos e fáceis de usar.
A construção do Portal do Munícipe do Porto, foi guiada pelos princípios fundamentais da interação, usabilidade e navegabilidade das interfaces digitais. Para isso, foi aplicado um processo de desenvolvimento de produto e serviço, apoiado em ferramentas e métodos criativos e analíticos, envolvendo intervenientes relevantes, internos e externos à organização, que participaram no processo de forma ativa para tornar a experiência do Portal do Munícipe altamente significativa e satisfatória.
Autenticação
Para aceder aos diversos serviços da Câmara Municipal do Porto, deve autenticar-se ou criar uma conta de utilizador de acesso ao Portal do Munícipe do Porto.
Última atualização: 30 Janeiro, 2023.
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